Beeld je in dat jouw klanten aan jouw loket bediend worden door de beroemdsten van Hollywood...

Beeld je in om personeelskosten te decimeren...

Het virtueel loket is gebaseerd op de technologie van interactieve films, waarbij een acteur met natuurlijke afmetingen de gebruiker ten dienste staat gedurende de verschillende situaties op een opmerkelijk realistische manier. Dit is mogelijk dankzij honderden minifilms die willekeurig aan elkaar gehecht worden ten gevolge van de interactie met de gebruiker zonder dat de gebruiker de samensmeltingen van de minifilms bemerkt. De films - houdingen en dialogen - worden getoond ten gevolge van de informatie die bekomen wordt d.m.v. positionerings-, bewegings en stemsensors, touchscreen, toetsenbord, electronische kaartlezer, irissensor, scanner, enz... en bijgevolg zal hij/zij je begeleiden tot het einde van de operatie, transactie of informatieverlening.

De acteur kan zich uitdrukken naargelang de informatie die hij/zij bekomt (leeftijd, geslacht, nationaliteit en taal, beroep, benodigdheden,...), met verschillende expressiemogelijkheden.
De acteur kan zelfs geprojecteerd worden in 3D.
Verder kan hij/zij, in tegenstelling tot echte personen, een oneindigheid van talen spreken, verliest hij/zij nooit het geduld, is hij/zij steeds beschikbaar, kunnen informatieve films getoond worden, zal hij/zij nooit vergissingen begaan in transacties, is hij/zij 100% te vertrouwen, kan hij/zij de mooiste of beroemste persoon zijn, enz... en hij/zij zal je geen loonuitkering vragen op het einde van de maand, noch zal hij/zij ziek zijn.

Tenslotte kan het worden gecombineerd met een persoon van een remote video call centre, bijvoorbeeld door te zeggen: "Een moment a.ub., ik roep even mijn collega."

En als we onze fantasie totaal uitdiepen, kan hij/zij ook een stripheld zijn, of de acteur kan vrolijke animatie verrichten tijdens zijn/haar pauze.

De delen van de films worden op voorhand geregistreerd na een analyse van de functionele noden, die samen met de klant worden onderzocht. Nadien worden de filmdelen geÏntegreerd op een rationele manier die deel uitmaakt van onze specifieke know-how, waarbij tevens rekening gehouden wordt met de principes van interrelationele psychology en zorg voor de klant.
Vervolgens worden de films opgeslagen in digitale vorm in het geheugen van de CPU die verantwoordelijk is voor het virtueel loket. De software motor combineert alle gegevensinbrengen en toont op ieder opportuun moment het meest gepaste filmdeel, steeds continu zonder onderbrekingen.
Dit leidt tot een zeer natuurlijk en realistisch dialoog, variërend en nooit herhalend, met gedrag dat zich aanpast aan het type gebruiker, aan zijn snelheid en met respect voor de gebruiker.